Применение и разработка должностной инструкции

Которые как не знали, за что отвечают, так и не знают. А значит — не работают. Неужели вас как руководителя такая ситуация устраивает? Обязанности работника должны вытекать из бизнес-процессов компании. Как же это делается? Поговорим о должностных обязанностях. Казалось бы, что тут может быть интересного?!

Персоналу на пользу, или Для чего нужны должностные инструкции?

Казалось бы, задачи понятные и несложные. Но каждый -менеджер, любого ранга и статуса, хорошо знает, сколько проблем связано с этим, на первый взгляд, простым делом. В этой статье я хочу поделиться практическим опытом по организации в компании процессов, связанных с разработкой должностных инструкций. Она разработана на основе опыта работы в российских компаниях.

Не уверена, что данная технология приемлема для консультационных компаний, разрабатывающих должностные инструкции под заказ. Поскольку при ее выработке пришлось столкнуться с различными проблемами и препятствиями, считаю нужным предупредить о них своих коллег и рассказать, как они преодолевались на практике.

1 Общие положения. Аналитик бизнес-процессов относится к категории административно-управленческого аппарата предприятия и является.

Реинжиниринг должностных инструкций Внедрение технологий бизнес-инжиниринга, как первый шаг на пути постановки современного менеджменту на российских предприятиях. Общепризнанно, что кризис российской экономики — это, прежде всего, кризис управления. Хотя у российских промышленных предприятий принципиально другие проблемы - их причины также заключаются в несоответствии качества управления требованиям современной рыночной среды.

То есть перед всеми российскими предприятиями стоят задачи внедрения эффективных механизмов управления в соответствии общепринятыми мировыми стандартами. Помогут ли в этом новейшие западные концепции менеджмента: Мы глубоко уверены, что прежде, чем применять эти достижения в деятельности российских компаний, стоит обратиться к более ранним концепциям западного менеджмента, которые восходят к концепциям Тейлора и Файоля, но актуальны и поныне — современным их выражением является система стандартов в области управления качеством серии ИСО Ведь основной смысл загадочного для многих российских руководителей слова ИСО чрезвычайно прост.

Расширив область этих рекомендаций за пределы системы качества можно получить общий стандарт, а вернее, рецепт перестройки управления, исключительно точно отвечающий текущей ситуации с менеджментом на российских предприятиях. Собственно, для осуществления любой концепции управления предприятию, нужно иметь четкие ответы на следующие вопросы: Какие конкурентные преимущества положены в основу нашего бизнеса?

Профессия бизнес-аналитик

Результаты процесса, Показатели процесса. Теперь для составления должностных обязанностей сотрудника нам достаточно просмотреть все спецификации и выбрать те из них, в которых он указан как исполнитель. Вряд ли нужно говорить, что должностные обязанности составляются не для личности сотрудника а для должностной позиции, которую могут занимать разные личности. Отобрав, таким образом, нужные нам спецификации, мы получаем весь набор процессов, в которых участвует сотрудник, занимающий рассматриваемую должностную позицию.

Его рабочие функции — это функции исполнителя данных процессов. Нам остается только их описать.

Должностная инструкция директора по развитию бизнес-процессов Функции: Осуществляет общее руководство деятельностью специалиста по .

Как"вдохнуть жизнь" в должностную инструкцию? Для многих отечественных организаций должностная инструкция — практически единственный регламентирующий организационно-распорядительный документ, определяющий задачи, на решение которых должны быть направлены усилия ее сотрудников. Укоренившаяся привычка формального отношения к этому инструменту управления со стороны как руководителей, так и персонала советских, а затем и постсоветских организаций, превратили ее в"пустышку", используемую в большинстве случаев в качестве юридического обоснования увольнения работника за"несоответствие занимаемой должности".

Как"вдохнуть жизнь" в должностную инструкцию, получив при этом эффективный инструмент управления организацией? Опыт работы со многими украинскими предприятиями показывает, что в большинстве случаев к описанию организации они применяют традиционный подход"снизу-вверх", то есть путем анализа сначала всех выполняемых работ к осознанию потенциала, сущности бизнеса компании. Созданные таким образом регламентирующие документы во многом расходятся с действительностью и, как следствие, отвергаются персоналом, лишая организацию эффективного инструмента управления.

Что теряют такие организации? Прежде всего, должностная инструкция — ценный источник информации для усовершенствования всей системы управления. Не располагая объективными данными о расхождении между имеющимися и требуемыми компетенциями персонала, компания теряет возможность оценить внутренний потенциал команды и правильно сформулировать свою конкурентную позицию, а следовательно — адекватно работать на рынке.

Во-вторых, должностная инструкция является руководством к действию для сотрудников организации — она дает информацию о том, решения каких задач от них ожидают, каким образом они участвуют в достижении целей компании и на основании каких критериев будут оцениваться результаты их работы.

Наши публикации

Организационная структура и регламенты бизнес-процессов. Комплексное обследование структуры и бизнес процессов предприятия с предоставлением отчета. Разработка оптимизация и согласование организационной структуры верхнего уровня и ключевых положения системы бизнес-процессов - Регламента системы бизнес-процессов.

Совокупность операций или функций исполнителя во всех бизнес-процессах называется должностной инструкцией данного исполнителя. Обычно.

Для эффективного ведения бизнеса необходимо создание правильных алгоритмов взаимодействия всех структурных подразделений компании. На начальном этапе проводит комплексный аудит бизнес процессов компании. На основании результатов аудита разрабатывается концептуальный проект моделирования бизнес-процессов компании Заказчика, который предусматривает наиболее оптимальную систему работы бизнеса. Описываются бизнес-процессы при помощи регламентов и должностных инструкций, где абсолютно четко и однозначно определены функции и обязанности каждого сотрудника.

Следование правилам позволит полностью исключить человеческий фактор, сделать бизнес управляемым и масштабируемым. Наше кредо: Наша специализация: Разработка сводов регламентов для всех основных и вспомогательных процессов работы компании. Разработка должностных инструкций сотрудников подразделений. Программы обучения персонала работы с учетной системой. Разработка системы регламентов контроля показателей работы сотрудников компании.

Бизнес-урок 11. Описание должностных обязанностей сотрудников

Бизнес-аналитик относится к категории административно-управленческого аппарата предприятия и является сотрудником службы отдела развития предприятия. Цель должности: Бизнес-аналитик назначается на должность и освобождается от нее приказом первого руководителя предприятия.

Принципы построения бизнес процессов в Fox Manager ФМ. Помните, что функции переносятся в должностные инструкции, поэтому каждую функцию .

Бизнес процессы в программе ФМ Здесь описывается старая версия программы, чтобы прочитать более актуальную информацию о новой версии — нажмите сюда. Бизнес процесс — это графическое отображение последовательного выполнения нескольких действий, с целью получения заданного результата. Функция, в отличие от процесса, это единичное действие, которое может напрямую и не приводить к выполнению заданной цели, но выполнять вспомогательную роль в её достижении.

Однако следует учитывать, что разделение на функции и бизнес процессы довольно условно и зависит от выбранной глубины описания функциональной модели предприятия. В случае если функциональную модель предприятия будут строить несколько специалистов, то стоит заранее согласовать глубину описания бизнес процессов. Не существует единого оптимального решения, в каждом случае глубина описания бизнес процессов может быть разной, однако существуют общие рекомендации, следуя которым можно избежать многих подводных камней и типовых ошибок.

Рекомендации по построению бизнес процессов в системе : Если не удаётся изложить суть выполняемого действия в одном коротком предложении, или подобное описание может быть трактовано неоднозначно, то имеет смысл, расписать действие в виде отдельного бизнес процесса, состоящего из нескольких функций. Помните, что функции переносятся в должностные инструкции, поэтому каждую функцию необходимо описывать таким образом, чтобы её суть была понятна, даже не глядя в бизнес процесс.

Бизнес процессы должны быть взаимосвязаны, поэтому не забывайте расставлять ссылки с одного процесса на другой. В абсолютном большинстве случаев за одну функцию должна нести ответственность всего одна должность. Если функция состоит из нескольких частей, за которые несут ответственность разные должности, то дробите такую функцию на несколько мелких функций со своими ответственными за выполнение лицами.

В случае если выполнение функции дополнительно регламентируется каким-либо документом, делайте на него ссылку в бизнес процессе. Не дублируйте содержание документов и методик в ваших бизнес-процессах.

Ваш -адрес н.

Автор ы: Укоренившаяся привычка формального отношения к этому инструменту управления со стороны как руководителей, так и персонала советских, а затем и постсоветских организаций, превратили ее в"пустышку", используемую в большинстве случаев в качестве юридического обоснования увольнения работника за"несоответствие занимаемой должности". Как"вдохнуть жизнь" в должностную инструкцию, получив при этом эффективный инструмент управления организацией?

Пропишем регламенты бизнес-процессов и должностные инструкции, обучим специалистов новым принципам работы, чтобы команда могла легко их.

Присоединиться Зачем? Чтобы выражать свое мнение в комментариях и статьях, оценивать публикации, посещать мероприятия сообщества. А самое главное — вы получите доступ к закрытым разделам сообщества с записью вебинаров, презентациями, шаблонами нужных в работе документов и многому другому. Свободное мнение Бизнес-процессы, должностные инструкции и из хаоса Еще в марте на страницах сообщества развернулась дискуссия вокруг процесса упорядочивания хаоса в ИТ-компании.

Один из участников попросил коллег поделиться опытом введения стандартов и регламентов в небольших аутсорсинговых компаниях, параллельно уточняя особенности перехода на в отношениях с клиентами. Попробую подвести итоги дискуссии. Шаг 1. Конечно, на практике задача не так проста. Не всегда изменения будут приносить видимый эффект, иногда придется и возвращаться к предыдущим версиям. Шаг 2. Регламенты и должностные инструкции По существующим описаниям бизнес-процессов можно создавать регламенты, стандарты и должностные инструкции, впоследствии внедряя их в жизнь.

Естественно, в любой организации есть противники нововведений особенно если нововведения предполагают санкции за срыв сроков реагирования, коих ранее не было предусмотрено , и с ними придется работать всеми доступными методами, от кнута до пряника. При нормально описанных бизнес-процессах все упомянутые выше документы станут логичным следствием уже проделанной работы.

Как эффективно организовать процесс создания должностных инструкций в компании

Руководить каждым сотрудником — никаких сил не хватит. Ставить своих людей — насколько долго они останутся своими. Регламентация процессов — плюсы и минусы В данном случае, сотрудник получает инструкцию для работы, работая в соответствие с которой он будет уверен, что поступает правильно, а руководитель получит надежду, что инструкция будет исполняться и нет необходимости в постоянном личном контроле. Конечно, у данного подхода есть противники, которые скажут, что это убивает свободу решений в Компании.

Им можно возразить, что необходимую долю свободы можно внести в документы, а абсолютная свобода сотрудников вредна для Компании, поскольку внутри нее появляется фактор возмущения, который может помешать выполнению работ. Что нам нужно, чтобы создать инструкции и регламенты?

Внедрение процессного управления, оптимизация бизнес-процессов. Разрабатывает детальные должностные инструкции и создаем cистему.

Бизнес-аналитик обязан: Составлять план интервью и перечень ресурсов, необходимых для проведения моделирования новых бизнес-процессов. Подготавливать календарные планы работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и его согласование с непосредственным руководителем и руководством организации. Проводить процедуры обследования бизнес-процессов. Осуществлять моделирование, оптимизацию и анализ бизнес-процессов с использованием принятых в организации инструментальных средств моделирования.

Формировать общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде аналитических таблиц и текстовых комментариев. Разрабатывать структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций. Осуществлять подготовку рекомендаций по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры. Контролировать процесс внедрения изменений в КИС, в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

1С ERP Методика описания бизнес-процессов